FAQ

Algengar spurningar

Return Policy
Þarftu að skila perlu? gem.agency gerir það auðvelt.

Við leitumst við ánægju viðskiptavina umfram allt. Ef þú ert óánægður með pöntunina þína innan 30 daga frá því að þú fékkst gemstone (s) þína, gætirðu skilað henni til okkar í upprunalegu og óskemmdu ástandi. Gimsteinum má aðeins skila á þessu 30 daga skoðunartímabili.

Vinsamlegast sendu tölvupóst til GEMIC fyrir a Return Authorization Number (RAN) Og Á Return Leiðbeiningar.

NB: Pantanir aftur til okkar án hljóp verður neitaði og aftur til sendanda. Skila pökkun og siglinga gjöld eru á ábyrgð sendanda. Öll sala er endanleg eftir 30 daga (aftur atriði verða að vera merkt innan 30 daga frá pöntun að berast).

Vinsamlegast ekki neita póstdreifingu, ættir þú vilt hætta við pöntun eftir að hún hefur verið send, en áður en hún hefur verið afhent. Ef þess er hafnað, viðskiptavinurinn ber ábyrgð á fullu verðmæti hlutanna ef misst og öllum miðlun gjöld og skyldur sem stofnað er á móti hennar.

Viðbótarupplýsingar:
Í mörgum löndum, lýsti sendingar geta verið háð gildandi toll gjöldum og sköttum. Kaupendur eru ábyrgir fyrir hvers tolla, skatta og skyldur gagnvart. Skilaréttur gerðar vegna fyrrnefndrar getur ekki leyfð.

** Allar endurgreiðslur eru gerðar í gegnum sömu aðferð og greiðsla móttekin. Siglinga, tryggingar og greiðslukort vinnsla kostnaður eru ekki endurgreidd. Það er engin sleppingar gjald. Engar skipti í boði.

Fleiri spurningar? Hafðu samband

Öryggi og persónuvernd

Öryggi & friðhelgi

GEMIC hefur áhyggjur af öryggi og öryggi viðskiptavina okkar. Við tryggjum að viðskiptaferli okkar sé afar öruggt og að upplýsingar viðskiptavina okkar séu öruggar.

Greiðslur

Allt greiðslu og upplýsingar um greiðslukort á að byggjast á öruggum síðum við PayPal. Við höfum ekki aðgang að kreditkorti eða fjárhagslegar upplýsingar. PayPal upplýsingaöryggi

Starfsfólk Upplýsingar

GEMIC rannsóknarstofa virðir persónulegar upplýsingar á vefsíðu sinni. Netfangið þitt gæti verið notað tímabundið til að búa til tölvupóst eða pöntun.

Privacy Loforð

Við munum aldrei selja netfangið þitt, beit munstur eða einhverjar aðrar upplýsingar.

kex

GEMIC notar vafrakökur til að auka heimsókn þína og gera innkaupakörfu okkar kleift. Engar persónulegar upplýsingar eru geymdar í smákökum. Vafrakökur verða að vera virkar til að fá aðgang að öllum eiginleikum vefsins.

Fyrir frekari spurningar vinsamlegast hafðu samband við okkur.

Gem Vottorð
Þú getur pantað vottorð þegar þú bætir við hlut í körfu. Til að gera þetta skaltu smella á tengilinn „Bættu við perluvottorði fyrir þennan hlut“ á atriði smáatriðum síðu fyrir ofan „Bæta við körfu“ hnappinn. Þetta mun opna skírteini valkosti.
Ábyrgð
Allir hlutir eru tryggð hjá GEMIC. Við tryggjum að þú fáir alltaf það sem þú borgar fyrir.

Áreiðanleika

Öll gems hjá GEMIC eru tryggð eins og fram kemur. Sérfræðingar okkar skoða vandlega og mæla hverja perlu.

Natural Gemstones

Sérhver gemstone frá GEMIC er náttúruperla búin til af jörðinni. Við fáumst ekki við tilbúnar eða búnar til „perlur“.

Það sem þú sérð er það sem þú Fá

Hver gem mynd er af raunverulegri gem þú færð. Við notum ekki ljósmyndir lager eða svipuð myndir fyrir mismunandi steinum.

Ábyrgð

Öll stig ofan eru studdar af 100% peningar-bak ábyrgð okkar. Við standa með gems okkar, eins og viðskiptavinir okkar standa með okkur.

Greiðslumöguleikar og stefnur
Checking út er öruggt, öruggt og auðvelt með GEMIC Laboratory.

Við bjóðum upp á eftirfarandi sveigjanleg greiðslumáta fyrir að ljúka panta:

  • Borga með kreditkorti í gegnum PayPal (engin PayPal reikningur krafist)
    PayPal tekur Visa, Visa Delta, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Maestro og American Express. PayPal upplýsingaöryggi.
  • Borga með PayPal reikning þinn
    Við höfum verið staðfest PayPal meðlimur.
    Athugaðu: Ef þú ert ekki með aðgang, getur þú auðveldlega opna nýjan reikning með því að fylgja á skjánum áttir.
  • Borga með Western Union flytja
    Þegar greiða með Western Union flytja, items verður frátekin í þrjá daga. Vinsamlegast sendu okkur einstakt peningar viðskipti fjölda (MTN #) fyrir millifærslunni. Þegar sjóðir hafa borist, munum við vinna pöntunina.
    Athugaðu: Transfer gjöld má ekki draga frá fékk upphæð.
  • Borga með beinni millifærslu
    Þegar greitt með beinni millifærslu, items verður frátekin í þrjá daga. Vinsamlegast sendu okkur millifærslu tilvísun kóða þegar þú hefur hafið greiðslu. Þegar sjóðir hafa borist, munum við vinna pöntunina.
    Athugaðu: Transfer gjöld má ekki draga frá fékk upphæð.

Þegar þú ert tilbúinn að skrá þig út:

  1. Farðu yfir innkaupakörfu þína og veldu flutningsaðferð þína. Við bjóðum eftirfarandi tvo flutningsaðferðir og verð; FedEx (3-4 dagar)
    Alþjóðlegur alþjóðlegur flugpóstur um allan heim (10-21 dagur)
  2. Smelltu á „halda áfram að stöðva“ og sláðu inn heimilisfangið þitt.
  3. Veldu greiðslumáta þinn og smelltu á „borgaðu núna“.

Sláðu inn greiðsluupplýsingar þínar eða prentaðu leiðbeiningarnar á skjánum fyrir peningaflutninga.

Þegar pöntunin hefur verið gerð, færðu staðfestingu í tölvupósti frá okkur á netfangið þitt.

Athugaðu: Vinsamlegast vertu viss um að bæta við netfanginu þínu til að tryggja að þú getir fengið sendingar- og pöntunarstaðfestingartölvupóst okkar. Ef þú færð ekki tölvupóst frá okkur, vertu viss um að athuga ruslpóstinn þinn eða ruslpóstmöppuna.

Gjaldmiðill

Greiðsla kreditkorta og PayPal verður gjaldfærð í hvaða gjaldmiðli sem er. Greiðslur í gegnum Western Union eða millifærslu verður að senda í Bandaríkjadölum.

Þegar annar gjaldmiðill er valinn en Bandaríkjadal verður gengi núverandi dags notað til að umreikna verð sem sýnt er.

PayPal og vinnslubankinn þinn (útgefandi banki með kreditkortum) munu nota sitt eigið gengi til að umbreyta gjaldmiðlinum. Þess vegna munu gjöldin í völdum gjaldmiðli vera aðeins frábrugðin því verði sem sýnt er í þeim gjaldmiðli á vefsíðu okkar.

GEMIC rukkar aðeins upphæðina sem sýnd er. Öll viðbótargjöld eru eingöngu byggð á PayPal, stefnu bankans þíns eða Western Union.

MIKILVÆGT ATH:

Til þess að nota vefsíðu okkar VERÐUR þú að hafa „smákökur“ og „JavaScript“ virktar í stillingum vafrans. Ef þú hefur sett hlut í innkaupakörfu þína, en hluturinn birtist ekki við útritun, þá gefur það til kynna að þú hafir ekki virkt „smákökur“.

Ef þú átt í vandræðum með greiðslu eða vilt ræða aðra greiðslumöguleika skaltu ekki hika við það Hafðu samband við okkur.

Sendingar

Sjá að neðan fyrir Sendingarkostnaður Valkostir okkar:

Hraðflutningar - 35 USD

Hraðflutningar taka venjulega 3-4 daga fyrir afhendingu og hægt er að fylgjast með þeim á netinu hvert fótmál. Pakkar eru að fullu tryggðir. Undirskrift er krafist við afhendingu. Afhending er frá mánudegi til föstudags í flestum löndum. Ekki er heimilt að nota pósthólf (nema UAE, Sádí Arabíu og Kúveit), APO eða FPO heimilisföng.

Athugaðu: Ef þú ert með „undirskrift á skrá“ skaltu hringja í EMS til að afturkalla þessa heimild. Pakkar sem eru afhentir án undirskriftar vegna „undirskriftar á skrá“ geta ekki fallið undir tryggingafélagið okkar.

Venjulegur skráður póstur - 7 USD

Við bjóðum upp á skráðan flugpóst til yfir 120 landa. Skráður póstur er tryggður í allt að 200 USD. Sendingar taka um það bil 10-21 virka dag og þurfa undirskrift við afhendingu. Engar sendingar eru á sunnudögum.


Framboð
Allar perlur sem eru sýndar sem „fáanlegar“ eru til á lager og tilbúnar til sendingar strax. Pantanir eru unnar innan 1 virks dags mánudags - föstudags (að undanskildum frídögum)

Viðbótarupplýsingar
Í mörgum löndum eru rétt yfirlýstar sendingar gjaldfærðar af tollum og skatti. Skráður póstur tekur lengri tíma en forðast venjulega viðbótargjöld. Við erum ánægð að senda sem gjöf, en vinsamlegast hafðu það í huga að við höfum enga stjórn á aukagjöldum sem kunna að verða í þínu landi.
Athugaðu: Innflutningsskattur eða tollur er á ábyrgð kaupanda. Ekki er hægt að taka við skilum sem hafnað er vegna slíkra gjalda. Þú getur haft samband ef þú þarfnast sérstakra ráðstafana.

Reikningar
Allir pakkar frá GEMIC eru með fullan reikning. Vinsamlegast Hafðu samband við okkur áður en að setja pöntunina ef þú þarft sérsniðna reikning eða ekki reikning á öllum.

Litað Gemstone Skýrleiki Scale
GEMIC notar eftirfarandi skýrleika mælikvarða við mat á gimsteinum:
IF : Loupe clean - að innan gallalaus; laus við innifalið.
VVS : Næstum hreinsihúðar - mjög, mjög lítil innilokun; innilokanir sem vart sjást undir 10x stækkun.
VS : Augnhreint - mjög lítil innilokun; lítilsháttar innilokun sést með þjálfaða auganu eða undir 10x stækkun.
SI : Lítið innifalið - litlar innilokanir sjást með berum augum.
: Innifalið - innifalið má sjá með berum augum.